Zaštita osobnih podataka
Koji se osobni podaci prikupljaju kada pošaljete upit ili naručite radove, zašto se čuvaju, koliko dugo i koja prava imate nad njima.
1. Tko je odgovoran za vaše podatke
Voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj obavijesti je:
| Stavka | Podatak |
|---|---|
| Trgovački naziv | Elektrohertz |
| Registrirani subjekt | NAILISH, obrt za usluge i trgovinu |
| Mjesto poslovanja | Pula, Istra — mobilna servisna jedinica, sjeverni Jadran |
| E-pošta | info@elektrohertz.eu |
| Telefon | +385 95 593 0079 |
Potpuni podaci o registraciji objavljeni su u impresumu. Službenik za zaštitu podataka nije imenovan jer opseg i priroda obrade to ne zahtijevaju prema članku 37. Pitanja o ovoj obavijesti i zahtjevi za ostvarivanje prava upućuju se na gore navedenu adresu e-pošte.
2. Koji se podaci prikupljaju
| Izvor | Podaci | Podrijetlo |
|---|---|---|
| Obrazac za upit | Ime, telefon, e-pošta, naziv plovila ili objekta, vez ili adresa, opis kvara, privici | Dostavljate vi |
| Telefon i WhatsApp | Broj, sadržaj poruka, vremenske oznake | Dostavljate vi |
| E-pošta | Adresa, prepiska | Dostavljate vi |
| Radni nalozi | Podaci o plovilu, izvedeni radovi, izmjerene vrijednosti, fotografije instalacija | Nastaje tijekom rada |
| Fakturiranje | Ime i adresa za račun, PDV identifikacija gdje je primjenjivo | Dostavljate vi |
| Zapisi poslužitelja | IP adresa, vrsta preglednika, zatražene stranice, vremenske oznake | Prikuplja se automatski |
Ne provodi se profiliranje ni automatizirano donošenje odluka.
3. Svrha i pravna osnova
| Svrha | Pravna osnova | GDPR |
|---|---|---|
| Odgovor na upit | Radnje prije sklapanja ugovora | Art. 6(1)(b) |
| Izvođenje i dokumentiranje radova | Izvršavanje ugovora | Art. 6(1)(b) |
| Fakturiranje i računovodstvena dokumentacija | Zakonska obveza | Art. 6(1)(c) |
| Fotografije i očitanja zadržani kao tehnički zapis | Legitimni interes — odgovornost i jamstvo | Art. 6(1)(f) |
4. Koliko se dugo podaci čuvaju
| Kategorija | Razdoblje | Razlog |
|---|---|---|
| Upiti koji ne završe poslom | 24 mjeseca | Zatim se brišu |
| Radni nalozi i tehnička očitanja | 5 godina od dovršetka | Jamstveno razdoblje i razdoblje odgovornosti |
| Računi i računovodstvena dokumentacija | 11 godina | Hrvatski propisi o računovodstvu |
| WhatsApp i e-pošta prepiska | 2 godine | Zatim se briše |
| Zapisi poslužitelja | 12 mjeseci | Zatim se brišu |
| Evidencija privola | 18 mjeseci | Dokaz da je privola dana ili povučena |
| Zapisi upita na poslužitelju ove internetske stranice, uključujući priložene fotografije | 24 mjeseca | Nakon toga automatski izbrisano |
5. Tko još obrađuje podatke
Podaci se ne prodaju i ne dijele u marketinške svrhe. Dijele se samo s izvršiteljima obrade nužnima za pružanje usluge:
| Primatelj | Svrha | Lokacija |
|---|---|---|
| Hosting web-mjesta | Posluživanje ove stranice i pohrana podataka iz obrasca | EU |
| Pružatelj usluge e-pošte | Prepiska | EU |
| WhatsApp (Meta Platforms Ireland) | Poruke ako odaberete taj kanal | EU / SAD — standardne ugovorne klauzule |
| OpenStreetMap Foundation | Karte na ovoj stranici | EU / UK |
| Knjigovodstvo | Zakonsko vođenje poslovnih knjiga | Hrvatska |
| Dobavljači dijelova | Naručivanje komponenti za vaš posao — samo oznaka plovila | EU |
| Google Ireland Limited (Analytics, Tag Manager) | Analitika web-mjesta — samo nakon vaše privole | EU / SAD — standardne ugovorne klauzule |
| Axccelerate (InsightAx) | Evidentiranje i upravljanje upitima zaprimljenima putem ovih mrežnih stranica | Malezija — standardne ugovorne klauzule |
Ako za kontakt odaberete WhatsApp, ta poruka prolazi kroz Metinu infrastrukturu i podliježe Metinim uvjetima. Ako to želite izbjeći, koristite e-poštu ili telefon.
6. Kolačići
| Kolačić | Kategorija | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|
| Sesija | Nužno potreban | Sesija | Stanje obrasca i sigurnost |
| Postavka jezika | Nužno potreban | 12 mjeseci | Pamti EN / HR / DE / IT |
| eh_cmp_consent | Nužno potreban | 182 dana | Pohranjuje vaš izbor o kolačićima kako vas se ne bi ponovno pitalo |
| _ga | Statistika | 2 godine | Razlikuje posjetitelje — postavlja se samo ako prihvatite |
| _ga_5V34RTN4XZ | Statistika | 2 godine | Stanje sesije analitike — postavlja se samo ako prihvatite |
Ovo web-mjesto postavlja isključivo nužne kolačiće bez kojih ne radi. Uz to koristi Google Analytics kako bi se razumjelo kako se web-mjesto upotrebljava — ali samo ako pristanete. Pri prvom posjetu prikazuje se traka za privolu; bez vašeg prihvaćanja ne postavlja se nijedan analitički kolačić niti se ijedan podatak šalje Googleu. Kolačići za oglašavanje ni za praćenje između web-mjesta ne upotrebljavaju se. Svoj izbor možete izmijeniti ili povući u svakom trenutku.
Karte se učitavaju s OpenStreetMap Foundation, koja prima vašu IP adresu kao tehničku nužnost isporuke datoteke. Web-fontovi se poslužuju s vlastite domene ove stranice, pa se ne šalje zahtjev nijednom pružatelju fontova.
7. Vaša prava
Prema člancima 15. do 21. možete ostvariti sljedeća prava. Odgovor se daje u roku od mjesec dana.
8. Pritužbe
Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni nezakonito, možete podnijeti pritužbu hrvatskom nadzornom tijelu:
9. Jeste li dužni dati podatke
Zapisi nastali tijekom izvođenja radova — očitanja, ugrađeni dijelovi, fotografije instalacije — proizlaze iz izvršavanja ugovora i od njih se ne može zasebno odustati dok je ugovor na snazi.